Energopomoc: Chaos a nespravodlivosť na horizonte
V oblasti energopomoci panuje chaos, čo potvrzujú ekonomické reportérky Zuzana Kollárová a Denisa Funtíková. Klientské pracoviská takmer nemajú žiadne informácie a úradníci sú bezradní. Napriek sľubom ministerky hospodárstva Denis Sakovej z predchádzajúceho roka sa situácia vôbec nezlepšila.
Podľa Funtíkovej je teraz ťažké stanoviť, či problémy súvisia s nedávnym kybernetickým útokom. Ministerka a premiér Robert Fico síce viac razy uistili, že dáta sú v poriadku, avšak realita je veľmi odlišná. Rovnako Kollárová vyjadruje pochybnosti o tom, kedy vlastne začnú klientské centrá adekvátne fungovať a pomáhať ľuďom, pričom termín ich spustenia 29. decembra sa zdá byť ďaleko.
V rozhovore sa obidve reportérky podrobne zaoberajú viacerými aspektmi tejto problematiky. Napríklad, ako štát hodnotí bonitu domácností pri poskytovaní energodotácií, prečo majú právo na tieto dotácie aj poslanci parlamentu a aké budú náklady pre tých, ktorí energopomoc nedostanú. Zarážajúce je, že klientské centrá sú pre občanov v súčasnosti nefunkčné.
Kollárová uvádza, že doteraz nemajú občania v klientských centrách možnosť situáciu vyriešiť. „Aj keď sa snažia pracovníci poradenských centier pomôcť, skutočnosť je taká, že väčšina požiadaviek zostáva bez odpovede. Mnoho ľudí zistilo, že na dotáciu nemajú nárok, hoci by ju teoreticky mohli získať,“ dodáva.
Na problémovú situáciu upozorňuje aj to, že telefonovanie na infolinku, ktoré malo poskytnúť potrebné informácie, je často neefektívne. Mnohí sa snažili spojiť s pracovníkmi, no veľa z nich aspoň v úvodných dňoch vôbec nemohlo dovolať. Keď sa konečne dostali k zástupcom, aj tak nedostali potrebné odpovede, pretože informácie o energopomoci neboli aktualizované v systéme.
Podľa aktuálnych údajov nie je situácia na obzore jasnejšia, a poukazuje to na dlhodobé systémové zlyhanie pri implementácii nárokov na energopomoc na Slovensku. Pre mnohých občanov to znamená nielen nevyhnutnosť prežiť zvyšovanie nákladov na energie, ale aj frustráciu z úradnej nespravodlivosti a chaosu, ktorý ich zasahuje každým dňom.
