V zákulisí Facebooku: Zuckerbergov útěk pred diplomaciou
Bývalá diplomatka Sarah Wynn-Williams vo svojej knihe „Bezohľadní ľudia” odhaľuje hlboké kultúrne rozdiely medzi svetom tradičnej politiky a voľnomyšlienkarským prostredím Silicon Valley. Na pozadí svojich spoločných zážitkov z práce vo Facebooku zobrazuje stret etiky a pravidiel s arroganciou zakladateľov technologického giganta, osobitne Marka Zuckerberga, ktorý má odpor voči politickým otázkam. Prostredníctvom bizarných príbehov zo zákulisia a stretnutí s významnými štátnikmi ukazuje, ako malá skupina technológov v tričkách získala mimoriadnu moc nad verejnou diskusiou bez toho, aby niesla zodpovednosť za svoje rozhodnutia.
Prvý deň vo Facebooku
„5. júl 2011 – môj prvý deň vo Facebooku. Nervozita ma premohla, keď som sa dostavila na stretnutie. Washingtonské kancelárie Facebooku sa presťahovali do nového moderného sídla, plného surového betónu a extravagantných farieb, čo sa vo Washingtone zdalo absurdné. Na recepcii ma privítala asistentka Marny Levine, ktorá ma už predtým kontaktovala. S prevzatím kancelárskeho miesta som zistila, že som si domov priniesla notebook, hoci som v skutočnosti mala prísť s tým, ktorý mi poskytli v Kalifornii. Marny bola z mojej chyby prekvapená a ubezpečila ma, že by som sa mala rýchlo vrátiť, aby som ho priniesla. Nervózne som sa ponáhľala späť do metra a potkala priateľa, ktorý si z mojej situácie robil žarty.
Budovanie vzťahov so štátnikmi
Mojou úlohou bolo zorganizovať návštevu novozélandského premiéra Johna Keya. Pýtala som sa, či ho príde privítať Mark Zuckerberg, pretože v diplomacii je bežné, že sa vedúci predstavitelia stretávajú osobne. Odpovedali mi, že Mark má iba technické záležitosti na starosti a o politiku sa nezaujíma. Na môj obrovský údiv som zistila, že je politicky naivný a nie je v záujme jeho vedenia stretávať sa so štátnikmi. Moje sklamanie však rýchlo prerástlo do obavy o cieľ mojej práce vo Facebooku a o to, či dokážem byť účinná v oblasti politických diskusií.
Prípravy na stretnutie
Keďže Mark nemal záujem, rozhodla som sa spojiť sily s Elliotom Schrageom, výkonným riaditeľom, aby som zabezpečila oficiálne privítanie premiéra. Bolo mi jasné, že novozélanská strana očakáva niečo viac a skôr ako si ich podriadení uvedomia, začínajú nás telá novozélandských diplomatov bombardovať svojím šarmom. Po sérii siahodlhých príprav sa premiér dostavil so zvýšenou ochranou a celou kolónou vozidiel, čo vyvolalo obavy u zamestnancov Facebooku. Napriek tomu sa rozhovor nestal obsahovo hodnotným, keď sa Mark Zuckerberg odmietol stretnúť s Johnom Keyom, o čo im obom šlo.
Prekvapenia a realita firemných interakcií
Kocúrkovsky vyzeral aj samotný priebeh stretnutia, ktoré sa mal málokedy dotýkať technológie či inovácií a skôr mal pripomínať priateľské rozhovory. Mark Zuckerberg sa zjavne snažil oslobodiť od všetkého politického a jeho znakový jazyk jasne hovoril o jeho znechutení. Obklopený ochrankou sa znovu vrátite do svojho pracovného prostredia, kde prežívajú skutoční programátori. Pri pohľade na interakcie, ktoré som pozorovala medzi Sheryl Sandberg a premiérom, som si uvedomila, ako sa reálne rozpravy na vrchole Facebooku nevyvíjajú len prostredníctvom technických otázok, ale aj v oblasti spätnej väzby a osobných interakcií.
Skutočné schôdzky, falošné priania
Hoci som sa snažila sústrediť na dôležité témy, Sheryl skôr preberala súkromnejšie záležitosti ako svadobné plány, čo my podriadení považovali za rozčarovanie. Rozhovor s premiérom, ktorý sa považoval za zaujímavý z pohľadu politického a technologického prepojenia, sa zmenil na bezobsažnú diskusiu. Spolu s novozélandským týmom sme sa snažili udržať dojem, že tieto technologické obavy sú natolko dôležité, ale čakali sme, že premiér o nás chcel počuť niečo hodnotné. Namiesto toho nás jednania skôr privádzali do pocitu absurdity a frustrácie.
Záver
Kniha „Bezohľadní ľudia” ponúka jedinečný pohľad na dynamiku a absurdity z vízie vnútra spoločnosti ako Facebook. Pojednáva o konfliktoch na rozhraní technológie a politiky, ktoré sú známou témou v našich verejných diskusiách. Pre každého, kto sa zaujíma o zložitosti modernej politickej kultúry, je táto kniha zásadným čítaním, odhalujúcim hlboké rozpory medzi ideálmi a realitou.
