Problémy s prepravou v súvislosti s Ramadanom a úsilie o repatriáciu Slovákov z Blízkeho východu
V súčasnosti sa mnohí Slováci, ktorí sa ocitli v komplikovaných situáciách na Blízkom východe, už vracajú domov. Zásadným faktorom, ktorý situáciu ovplyvnil, je postupné pozastavenie repatriácií zo strany štátu, ktorý tento krok zdôvodnil tým, že v regióne zostali len posledné desiatky krajanov, ktorí majú záujem o evakuáciu. Vo väčšine prípadov veľké cestovné kancelárie, aspoň podľa Radoslava Košíka, generálneho tajomníka Slovenskej asociácie cestovných kancelárií, už zabezpečili návrat svojich klientov.
Najmä tie cestovné kancelárie, ktoré organizovali zájazdy na chartrových letoch, sa ukázali ako efektívnejšie. Mnohí tí, čo sa nachádzali na súkromných letov, už našli cesty späť, zatiaľ čo menšie kancelárie, ktoré využívali komerčné lety, mohli stále mať klientov so zavalenými návratmi. Košík informuje, že zatiaľ nemajú hlásené vážne problémy s náhradnými letmi, čo je priaznivý signál pre cestovateľov.
Obavy však podľa Košíka pretrvávajú, pokiaľ ide o turistov prichádzajúcich z krajín ako Srí Lanka a Maledivy, kde letiská spravidla vyžadujú prestupy v krajinách Blízkeho východu. V takýchto prípadoch môžu byť turisti, ktorí mali zabezpečené lety s prestupmi, stále uviaznutí.
Cestovné agentúry sa musia prispôsobiť krízovému riadeniu
Situácia na Blízkom východe ukázala na význam krízového riadenia pre cestovné kancelárie. Až na niekoľko výnimiek sa väčšina z nich s nastalými problémami dokázala efektívne vyrovnať. Napríklad väčšie spoločnosti mali dostatočne prepracované plány, ktoré umožnili zabezpečiť rýchle repatriácie pre ich klientov.
Ich úspech sa často odvíja od spôsobilosti na riadenie krízových situácií a schopnosti prispôsobiť sa extrémnym okolnostiam. Každá agentúra sa snažila optimalizovať procesy v súvislosti s letovými plánmi, aby uľahčila návrat svojich klientov.
Celkové zlepšenie situácie naznačuje, že aj menšie cestovné kancelárie, ktoré sú často závislé na komerčných leteckých spojeniach, sa budú musieť poučiť z týchto skúseností a pripraviť sa na budúce krízové situácie.
