Prečo si ľudia v Crans-Montane neuvedomili, že sú v ohrození?
Tragédia, ktorá sa odohrala vo švajčiarskom bare, zdvihla veľké množstvo kritických hlasov a rozprúdila diskusiu o tom, prečo sa návštevníci namiesto úteku snažili natáčať incident na svoje mobilné telefóny. Nešťastie, ktoré si na Nový rok vyžiadalo 40 životov a spôsobilo zranenia viac ako stovke ľudí, odráža problematiku psychológie a reakcií v krízových situáciách.
Jeden z komentátorov vo svojej analýze tvrdí, že túto situáciu je veľmi jednoduché súdiť zo súčasného pohľadu, keďže sme si vedomí následkov. S touto konštatáciou sa dá len súhlasiť. Akýkoľvek reálny pocit ohrozenia by pravdepodobne absolútne paralyzoval kohokoľvek, kto by sa ocitol v podobe chaosu a paniky, akú tragédia spôsobila.
Väčšina z nás sa môže cítiť schopná racionálne reagovať v takýchto situáciách. Ale skutočnosť je, že psychológia v nás hrá podstatnú rolu. Naša myseľ má tendenciu prekrývať realitu a vytvárať falošný pocit kontroly. Množstvo psychologických štúdií naznačuje, že reakcie na krízové situácie sú často odlišné od toho, čo by sme očakávali. Hindsight bias, teda skreslenie spätnej perspektívy, je najlepším príkladom toho, ako si zakrývame skutočnosť, že nie sme tak racionálny, ako sa zdá.
Keď sa k nám dostanú informácie o tragédii, ako je táto, prirodzene si želáme, aby sme mohli situáciu zvládnuť lepšie. Dávame prednosť predstave, že by sme urobili odvážny krok a unikli z nebezpečnej situácie – jednorazovo prepisujeme naše minulé rozhodnutia, aby sme sa cítili pohodlne a presvedčene o tom, že sme mali vždy pravdu.
Otázka ostáva: kto je naozaj schopný reagovať v časovej tiesni s prehľadom? V priebehu niekoľkých sekúnd vzplanul oheň a zhromaždení sa ocitli v chaose. Existencia tak zlých reakcií, ako je natáčanie na mobil, nemôže byť posudzovaná jednostranne bez zahrnutia kontextu a psychológie situácie. Ľudské správanie je skutočne zložitou témou, ktorú by sme mali skúmať hlbšie predtým, než vynesieme súdy nad tými, ktorí sa ocitli v situácii, ktorú si mnohí z nás nedokážu ani len predstaviť.
